Закарпаття:передавайте покази лічильника через кол-центр

Закарпаття:передавайте покази лічильника через кол-центр
Для підвищення якості надання послуг із розподілу електричної енергії, покращення інформаційного забезпечення та вдосконалення взаємовідносин зі споживачами електричної енергії, працює кол-центр ПрАТ «Закарпаттяобленерго», основним завданням якого є надання інформаційних послуг споживачам шляхом обробки їх звернень, які надходять через засоби телекомунікації повідомили ІА "ЗІДО".
Дзвінки на багатоканальний номер 0-800-50-16-20 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для споживачів є безкоштовними, за міським номером (0312) 61-94-94 оплачуються згідно діючих тарифів міського чи міжміського зв'язку.
Зателефонувавши до кол-центру споживач зможе отримати в автоматичному режимі або під час живого спілкування з оператором інформацію, щодо:
-діючих тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;
-перелік та вартість діючих послуг Оператора системи розподілу;
-про останній контрольний показник лічильника електричної енергії;
-причин відсутності електропостачання;
-порядку оформлення та переоформлення договору на розподіл;
-порядку приєднання до електромереж;
-контактні телефони та іншу довідкову інформацію щодо роботи ПрАТ «Закарпаттяобленерго»;
а також:
-передати показник приладу обліку;
-повідомити про розкрадання електричної енергії або енергообладнання ПрАТ «Закарпаттяобленерго»;
-оскаржити неправомірні дії персоналу товариства.
 
Крім того, звернення можна направляти на електронну скриньку кол-центру: call-centr@uz.energy.gov.ua
 
Пресслужба ПрАТ «Закарпаттяобленерго»